Договор оферты

ДОГОВОР-ОФЕРТА

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Индивидуальный предприниматель Школа Системных Решений, действующий на основании справки о постановке на налоговый учет №KZ11TWQ03801472 (далее - "Исполнитель"), адресует настоящий договор-оферту (далее - "Договор-оферта") любому лицу, выразившему желание воспользоваться услугами Исполнителя (далее - "Заказчик").
1.2. Договор-оферта является официальным предложением Исполнителя к заключению договора оказания информационно-консультационных услуг (далее - "Услуги") и содержит все существенные условия такого договора.
1.3. В соответствии с п. 3 ст. 365 Гражданского Кодекса Республики Казахстан настоящий договор является публичной офертой. Оплата Заказчиком услуг является акцептом оферты, что приравнивается к заключению договора на изложенных условиях.
1.4. Акцепт договора-оферты означает, что Заказчик согласен с его условиями и гарантирует свою правоспособность на заключение данного соглашения. Заказчик производит акцепт Договора-оферты путем заполнения формы регистрации (анкеты/заявки) и внесения 100% предоплаты.
1.5. Договор-оферта публикуется на сайте Исполнителя: janjacobstam.kz и может быть изменен Исполнителем в любое время. Изменения вступают в силу с момента публикации.
1.6. Договор-оферта сохраняет полную юридическую силу без подписания Заказчиком и Исполнителем.
1.7. Настоящий Договор-оферта регулируется законодательством Республики Казахстан.
1.8. Все персональные данные Заказчика обрабатываются в соответствии с Законом Республики Казахстан "О защите персональных данных" и используются исключительно для оказания услуг.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику услуги по организации семинар, а Заказчик обязуется оплатить услуги в соответствии с условиями настоящего Договора.
2.2. Тематика и формат семинаров, а также стоимость и сроки оказания услуг указываются на официальном сайте Исполнителя и в Приложении 1.
2.3. Исполнитель рассматривает заявки Заказчика на участие в семинаре в течение 3 (трех) рабочих дней с момента ее поступления Исполнителю.
2.4. Качество оказанных услуг определяется соответствием их заявленным требованиям на сайте Исполнителя. Субъективные ожидания Заказчика не могут являться основанием для претензий.
2.5 Организационные условия проведения семинара указаны в приложении 2.
2.6. Исполнитель вправе вносить изменения в Договор-оферту при условии уведомления Заказчика через официальный сайт Исполнителя, указанного в пункте 1.5. Договора, или иными доступными способами. Любые изменения и дополнения к настоящему Договору-оферте вступают в силу с момента их размещения/опубликования.

3. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
3.1. Стоимость услуг указана на сайте Исполнителя и в Приложении 1.
3.2. Оплата осуществляется 100% авансовым платежом через платежные системы, указанные Исполнителем, не позднее чем за 3 рабочих дня до начала занятий.
3.3. К оплате принимаются карты VISA и MasterCard.
3.4. При отсутствии уведомления о пропуске занятий за 3 дня возврат средств не производится.
3.5. Изменение стоимости услуг не распространяется на Заказчиков, уже оплативших участие.
3.6. Исполнитель имеет право приостановить оказание услуг в случае просрочки платежа Заказчиком.
3.7. Все финансовые расчеты между Сторонами осуществляются в тенге, а нерезиденты Республики Казахстан вправе оплатить услуги Исполнителя в иной согласованной между Сторонами валюте по курсу на день оплаты.

4. УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
4.1. Возврат денежных средств осуществляется в случаях:

Отмены семинара Исполнителем (полный возврат с покрытием комиссий банка);
Форс-мажорных обстоятельств, препятствующих проведению мероприятия (предлагаются новые даты или возврат средств);
Отказ Заказчика от услуг до начала семинаров за 3 (три) рабочих дня (полный возврат с удержанием комиссий банка);

4.2. Заказчик не вправе расторгнуть настоящий Договор-оферты после начала семинаров. Если отказ от обязательств обусловлен виной Заказчика, в соответствии с п.2 ст.685 ГК РК – услуги подлежат оплате в полном объеме, возврат не осуществляется. В иных случаях расторжения настоящего Договора Заказчиком после начала семинара Исполнителю подлежат оплате фактически понесенные расходы, при этом стороны договорились, что размер части оплаты услуг по участию в семинаре, которая подлежит возврату (признанные расходы), рассчитывается по следующей формуле: Размер оплаты, подлежащий возврату = Х- Х/Y*I, где Х стоимость семинара, Y – общее количество занятий, I – количество пройденных занятий.
4.3. Перенос оплаты на другие мероприятия невозможен.
4.4.Решение о возврате или об отказе в возврате денежных средств принимается Исполнителем в течение 5 (пяти) календарных дней с момента получения Исполнителем письменного заявления Заказчика о возврате.
4.5. Денежные средства возвращаются на тот счет Заказчика, с которого производилась оплата, либо на иной счет по согласованию Сторон.

5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
5.1. Исполнитель обязуется:
5.1.1. Оказать услуги в соответствии с Приложением 1 и информации, указанной на сайте Исполнителя janjacobstam.kz.
5.1.2. сохранять конфиденциальность персональных данных Заказчика;

5.2. Исполнитель вправе отказать в оказании услуг Заказчику в случае вины Заказчика.
5.3. Заказчик обязуется:
5.3.1. Соблюдать все правила получения услуг, установленные Исполнителем данным Договором-офертой.
5.3.2. Оплачивать в полном объеме предоставляемые Исполнителем услуги.
5.3.3. Обеспечить конфиденциальность полученных от Исполнителя данных. Не распространять информационные материалы, полученные в ходе оказания Услуг, а также не записывать их и сам семинар на аудио- и/или видеоносители. В случае, если Заказчик допустит распространение указанной информации, он несет ответственность перед Исполнителем за причиненные фактом распространения информации убытки, включая недополученную прибыль, в размере указанным в п. 6.2. Договора-оферты.

5.4. Заказчик имеет право:
5.4.1. Отказаться от писем, присылаемых Исполнителем, перейдя по ссылке, указанной в электронном письме.
5.4.2. Предоставить Исполнителю персональные данные, в том числе, фамилию, имя, год, месяц, дату рождения, номер телефона, адрес электронной почты и полное и безоговорочное согласие на обработку Исполнителем (в том числе, сбор, систематизацию, накопление, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение, уничтожение, бессрочное хранение), вышеуказанных данных в электронном виде и/или на бумажных носителях для целей сбора статистических данных, рассылки приглашений на мероприятия и иной информации, в том числе посредством электронной почты и смс-сообщений. Исполнитель принимает на себя обязательства сохранения конфиденциальности персональных данных Заказчика. Одновременно с вышеуказанным согласием на обработку персональных данных Заказчик также дают свое полное согласие на получение сообщений от Исполнителя посредством электронной почты и смс-сообщений, а также иных средств связи и мессенджеров (WhatsApp, Telegram и др.), в том числе сообщений рекламного содержания, касающихся услуг Исполнителя.
5.4.3. Предоставить Исполнителю право обнародовать и в дальнейшем использовать свои изображения, которые были переданы Заказчиком Исполнителю любым доступным способом, полностью или фрагментарно: воспроизводить, осуществлять публичный показ, импортировать оригиналы или экземпляры изображений в целях распространения, предоставлять оригиналы или экземпляры изображений, сообщать в эфир и по кабелю, перерабатывать, доводить до всеобщего сведения. Кроме того, Заказчик вправе разрешить Исполнителю передавать права на изображения Заказчика любым третьим лицам в целях с проведением рекламной кампании. Изображения нельзя использовать способами, порочащими честь и достоинство Заказчика.

6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН И РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
6.1. Стороны несут ответственность за неисполнение обязательств в соответствии с законодательством РК.
6.2. В случае нарушения Заказчиком пункта 5.3.3. Договора-оферты Исполнитель вправе потребовать от Заказчика оплаты штрафа в размере 10% от стоимости услуг, оплаченных им.
6.3. В случае, если Заказчик по причинам, не зависящим от Исполнителя, не воспользовался услугами и не уведомил Исполнителя о своем желании отказаться от услуг в течение срока действия Договора-оферты, услуги считаются оказанными в полном объеме и надлежащим образом.
6.4. Исполнитель не несёт ответственности за несоответствие предоставленных услуг ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку, такое несоответствие ожиданиям и/или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными не качественно, или не в согласованном объеме.
6.5. Если иное не указано в настоящем Договоре-оферте, Исполнитель не несет ответственности перед Заказчиком за: косвенные убытки, упущение прибыли, упущение выгоды, независимо от способа их причинения.
6.6. Все споры решаются путем переговоров. В случае невозможности урегулирования – в судебном порядке по месту регистрации Исполнителя.
6.7. В случае возникновения спора, касающегося оказания услуг, Заказчик обязуется предварительно направить Исполнителю письменную претензию. Срок рассмотрения претензии – 15 календарных дней.

7. СРОК ДЕЙСТВИЯ И ИЗМЕНЕНИЕ ДОГОВОРА-ОФЕРТЫ
7.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента совершения Заказчиком Акцепта Оферты и действует до полного выполнения обязательств Сторонами.
7.2. Заказчик соглашается и признает, что внесение изменений в Оферту влечет за собой внесение этих изменений в заключенный и действующий между Заказчиком и Исполнителем договор Оферты, и эти изменения вступают в силу одновременно с такими изменениями в Оферте.
7.3. Отсутствием направленного письменного возражения или отказа в адрес Исполнителя в течение 5 (пяти) календарных дней с момента публикации новой редакции оферты, после вступления в силу соответствующих изменений, Заказчик выражает свое согласие с условиями настоящего договора в новой редакции.

8. ФОРС-МАЖОР
8.1. Исполнитель и Заказчик освобождаются от ответственности за нарушение условий настоящего Договора-оферты, если такое нарушение вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая: действия органов государственной власти (в т.ч. принятие правовых актов), пожар, наводнение, землетрясение, другие стихийные бедствия,забастовки, гражданские волнения, беспорядки, любые иные обстоятельства, не ограничиваясь перечисленным, которые могут повлиять на исполнение Исполнителем настоящего соглашения..
8.2. Сторона, ссылающаяся на форс-мажор, обязана незамедлительно письменно уведомить другую Сторону о возникновении таких обстоятельствах.

9. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
9.1. Заказчик, совершая оплату, подтверждает свое согласие со всеми условиями договора-оферты.
9.2. По завершении семинара Заказчик может оставить отзыв на сайте Школы и принять участие в фотосъемке с ведущими.
9.3. В случае недовольства оказанными услугами, возврат денежных средств не предусмотрен, за исключением случаев, предусмотренных разделом 4 настоящего договора.
9.4. Настоящий договор составлен в соответствии с законодательством Республики Казахстан, и все спорные вопросы регулируются в рамках данного законодательства.

ПРИЛОЖЕНИЕ 1
МЕЖДУНАРОДНЫЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫЕ СЕМИНАРЫ
В рамках оказания услуг Исполнитель организует два международных образовательных семинара, направленных на изучение и понимание принципов системного подхода в бизнесе и командной работе.

1. Семинар «Think Big. Act Wider» / «Думай масштабно. Действуй широко»
Дата: 23-25 сентября 2025 г.
Место проведения: Алматы, Казахстан
Формат: Трехдневный семинар
Ведущий: Ян Якоб Стам (Нидерланды)
Описание: Семинар представляет собой практико-ориентированное обучение, направленное на осознание взаимосвязанности бизнес-процессов и развитие системного интеллекта. Обучение позволяет участникам выявлять ключевые системные закономерности, управлять организационными процессами и находить эффективные решения для устойчивого роста бизнеса.
Стоимость участия в семинаре:
·Стоимость до 15 июля: 420 000 тенге/ 75 000 рублей/ 850 долларов/ 780 евро;
·Стоимость после 15 июля: 550 000 тенге/ 95 000 рублей/ 1100 долларов/ 1020 евро.

2. Семинар «Lead to Move» / «Меняйся, чтобы вести»
Дата: 27-28 сентября 2025 г.
Место проведения: Алматы, Казахстан
Формат: Двухдневный семинар
Ведущий: Ян Якоб Стам
Описание: Семинар предназначен для предпринимателей и топ-менеджеров, стремящихся к развитию лидерских компетенций и эффективному управлению изменениями. Участники освоят принципы адаптивного лидерства, системного управления командами и стратегического подхода к развитию организаций.
Стоимость участия в семинаре:
·Стоимость до 15 июля: 500 000 тенге/ 86 000 рублей/ 950 евро/ 1000 долларов;
·Стоимость после 15 июля: 600 000 тенге/ 105 000 рублей /1110 евро/ 1200 долларов.

3. Специальные условия:

Для участников семинара в Алматы 2024 года стоимость: 380 000 тенге/ 65 000 рублей/ 760 долларов/ 700 евро.
Возможна рассрочка: два платежа по 50% от полной стоимости.

4. Основные темы двух семинаров:
1) Системное благополучие организаций и стагнация
·Определение ключевых параметров роста и развития бизнеса.
·Применение 11 ключей от Яна Якоба Стама для построения устойчивой бизнес-экосистемы.
2) Системные уровни коммуникации и взаимодействия
·Построение эффективных внешних и внутренних коммуникаций.
·Методы управления командной динамикой и лидерством.
3) Системное управление конфликтами
·Диагностика и разрешение конфликтных ситуаций в бизнесе и командах.
4) Эмоциональное и психическое благополучие команды
·Управление эмоциональной средой в коллективе.
5) Развитие системного мышления
·Анализ скрытых организационных паттернов.
6) Навыки для адаптации в условиях цифровой трансформации
·Использование ИИ и ChatGPT в управленческих процессах.
·Методы стратегического масштабирования.
Язык обучения: английский с синхронным переводом на русский.

Данное Приложение 1 является неотъемлемой частью Договора-оферты и определяет ключевые параметры предоставляемых услуг.

ПРИЛОЖЕНИЕ 2
ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ УСЛОВИЯ ПРОВЕДЕНИЯ СЕМИНАРА

Ведущие мероприятия:

Ян Якоб Стам (Нидерланды) – международный консультант, исследователь, автор книг, основатель Transitionstudio.
Дис ван дер Хоеф (Нидерланды) – управляющая Transitionstudio, специалист по развитию профессионального потенциала.

Место и даты проведения:

Город: Алматы, Республика Казахстан.
Даты: 23-29 сентября 2025 года.

Временные рамки мероприятия:

Часы работы: с 10:00 до 18:00.
Перерывы: кофе-брейки и обед по усмотрению ведущих.

Регистрация участников:

Время: за два дня до начала мероприятия (с 20:00 до 22:00).
В день начала мероприятия: 23 сентября с 07:00 до 09:30 в холле отеля.

Идентификация участников:

Участники обязаны носить именные бейджи в течение всех дней семинара.
Отсутствие бейджа может послужить основанием для ограничения доступа в зал.

Обеспечение комфортных условий:

В зале предоставляется бутилированная вода (1 бутылка на человека).
Дополнительные напитки и закуски участники могут приобрести самостоятельно.

Организация питания:

Кофе-брейки предоставляются организаторами.
Обеды организуются самостоятельно участниками, в соответствии с их предпочтениями.

Дресс-код:

Свободный и удобный стиль одежды.
При необходимости – сменная обувь.

Правила записи материалов:

Разрешена запись материалов только на бумажный носитель.
Фото- и видеосъемка запрещены без официального разрешения организаторов.
Разрешается делиться информацией о семинаре в социальных сетях, за исключением видеоматериалов с мероприятия.

Физическое и психическое состояние участников:

Участники должны находиться в стабильном физическом и психическом состоянии, способном обеспечивать их полноценное вовлечение в процесс обучения.

Дополнительные условия:

Организаторы оставляют за собой право изменять организационные условия в зависимости от обстоятельств и требований мероприятия.
Все изменения публикуются на официальном сайте Исполнителя и доводятся до сведения участников.

Настоящее Приложение 2 является неотъемлемой частью Договора-оферты и регламентирует условия проведения мероприятия.